Regulile serviciului S.A.Y.O.K. Automation, responsabilitatea părților și limitările aplicabile.
Prezentul document stabilește condițiile generale de utilizare a platformei S.A.Y.O.K. (Sensory Audio Yield Operations Kernel), un laborator de cercetare și implementare a interfețelor om-mașină bazate pe recunoaștere vocală în medii industriale. Serviciile includ procesarea limbajului natural în condiții de zgomot ambiental ridicat și automatizarea comenzilor pentru brațe robotice.
Prin „Utilizator” se înțelege orice persoană juridică (client B2B) care accesează sau utilizează platforma în scopuri profesionale. Prin „Platformă” se înțelege întregul ecosistem software și hardware oferit sub marca S.A.Y.O.K.
Furnizorul se obligă să asigure funcționarea corectă a sistemelor de comandă vocală, inclusiv actualizări periodice și suport tehnic pentru integrarea în liniile de producție ale Utilizatorului. Utilizatorul are obligația de a furniza informații exacte privind specificațiile tehnice ale echipamentelor și de a respecta instrucțiunile de securitate.
Utilizatorul nu are dreptul de a modifica, decompila sau reverse-engineer componentele software ale platformei fără acordul scris al Furnizorului. Orice încercare de a eluda măsurile de securitate sau de a utiliza platforma în scopuri ilegale atrage încetarea imediată a accesului.
Furnizorul nu este răspunzător pentru daunele indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv pierderea de profit, întreruperea activității sau pierderea datelor, cauzate de utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a platformei. Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice revendicare legată de servicii este limitată la valoarea abonamentului plătit de Utilizator în ultimele 12 luni.
În cazul în care sistemele de recunoaștere vocală nu funcționează corect din cauza condițiilor de zgomot ambiental care depășesc specificațiile tehnice documentate, Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru erorile de comandă rezultate.
Utilizatorul poate înceta oricând utilizarea platformei prin notificare scrisă cu 30 de zile înainte. Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul imediat, fără notificare prealabilă, în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv, dar fără a se limita la, utilizarea frauduloasă sau încălcarea securității.
La încetare, Utilizatorul este obligat să șteargă toate copiile locale ale software-ului și să confirme în scris această acțiune. Furnizorul va returna datele Utilizatorului într-un format standard în termen de 30 de zile de la solicitare.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentul document, cu notificarea Utilizatorului cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Notificarea se va face prin e-mail la adresa furnizată de Utilizator sau prin publicarea pe platformă.
Dacă Utilizatorul nu este de acord cu modificările, poate înceta utilizarea în termen de 14 zile de la notificare, fără penalități. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din municipiul Cluj-Napoca.
Pentru întrebări legate de acești termeni, vă rugăm să contactați departamentul juridic la adresa de e-mail: info@sayokgoogle.com sau telefonic la 0345727345.